Política de reembolso

Diritto di Recesso: 14 Giorni
Tempo di Elaborazione del Rimborso: 30 Giorni

Benvenuto nella nostra politica di resi e rimborsi. Presso Adidog ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Ti preghiamo di leggere attentamente questa politica per comprendere le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi.

1. Diritto di Recesso
1.1. Hai diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.
1.2. Passati 14 giorni dalla ricezione, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.

2. Condizioni del Prodotto Restituito
2.1. Il prodotto reso dovrebbe essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non lavato, con le etichette originali ancora attaccate, e manipolato solo quanto necessario per verificarne le caratteristiche (come proveresti un capo in un negozio fisico).
2.2. In caso di segni di usura, danni o utilizzo evidente oltre la semplice prova, ci riserviamo il diritto di trattenere un importo proporzionale alla diminuzione di valore del bene, come previsto dalla legge. Questo non pregiudica il tuo diritto di recesso, ma può incidere sull'importo rimborsato.

3. Procedura di Reso
3.1. Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@adidog.it entro il termine di 14 giorni, indicando il numero dell'ordine. Non è necessario specificare un motivo, ma se vuoi indicarcelo ci aiuta a migliorare.
3.2. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso, incluso l'indirizzo a cui restituire l'articolo.

4. Cambio Taglia
4.1. Se hai bisogno di cambiare taglia, puoi richiederlo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di spedizione per il cambio taglia NON sono a carico del cliente.

5. Tempo di Elaborazione del Rimborso
5.1. Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, Adidog procederà con l'elaborazione del rimborso entro 30 giorni.
5.2. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e l'eventuale spedizione pagata in fase di ordine; il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.

6. Spese di Spedizione del Reso
6.1. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo in caso di recesso sono a carico dell'acquirente, e saranno scontate al momento del rimborso, a meno che l'errore nella spedizione o il difetto del prodotto siano imputabili ad Adidog.

7. Prodotto Danneggiato o Non Arrivato
7.1. Se il prodotto arriva danneggiato o non viene consegnato, ti rimborsiamo il 100% dell'ordine, spese di spedizione incluse.

8. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo a resi e rimborsi, scrivici a info@adidog.it

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Adidog è impegnato a fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente, e questa politica ci aiuta a mantenere standard elevati.